3月15日，正值第43个国际消费者权益日，国网衡阳供电公司“红雁”共产党员服务队在奥特莱斯广场设立了用电咨询台，以“诚信供电、服务为民”为主题，积极开展“3·15”国际消费者权益日活动。

　　活动现场，服务队员们热情地向过往群众发放安全用电和节约用电宣传资料。针对客户关心的电价电费政策、充电桩业务报装、装表接电流程、故障抢修及时性等热点问题，队员们耐心细致地给予了详细解答。此外，队员们还现场演示了“网上国网”APP的使用方法，手把手教客户如何查询电量使用情况、实时电费余额，以及如何通过线上渠道申请便捷报修、充电桩报装。

　　当天，该公司所属各县区单位的“红雁”共产党员服务队也同步在当地开展“3·15”国际消费者权益日活动，形成了“主会场+分会场”的联动格局，进一步扩大了宣传覆盖面。据统计，此次活动共发放各种宣传资料1000余份，解答各类咨询260余次。通过与客户“面对面”交流、“手把手”指导，不仅拉近了供电企业与客户之间的距离，还展示了央企良好的社会服务形象，营造了优质的电力营商环境。

　　下阶段，衡阳公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升客户用电服务的品质和效率，全力保障老百姓生活用电更加安心、舒心。